Използвайки услугите на електронния магазин sterismart.bg, се счита че приематe Общите условия посочени по-долу в настоящия документ. В случай, че не сте съгласни с Общите условия на sterismart.bg, моля не използвайте този сайт.

Настоящият документ съдържа Общите условия чрез които „СтериСмарт“ ООД с ЕИК 202923248 , наричано по-долу в текста на този документ SteriSmart, предоставя услуги на потребителите си чрез електронния магазин sterismart.bg. Общите условия по-долу представляват съгласие за сключване на договор за покупко – продажба между лицето съгласило се с настоящите Общи условия, наречено по-долу за краткост „Клиент“, от една страна и SteriSmart от друга страна във връзка с заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронен магазин sterismart.bg продукти и стоки.

 

Oбщи разпоредби

При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:

1. Сайт или уебсайт (website) е обособено място в глобалната мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
2. „Интернет страница“ е съставна и обособена част от уебсайт.
3. „СтериСмарт“ ООД е търговското дружество, със седалище и адрес на управление в гр. Русе, ПК 7000, ул. „Райко Даскалов“ № 21, наричано за краткост по-долу SteriSmart.
4. „sterismart.bg“ е адреса на уебсайта на SteriSmart.
5. Електронният магазин на SteriSmart за търговия и продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента, е раздел на sterismart.bg
6. „Клиент“ е физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия.
7. „Клиенстки профил“ е обособена част от sterismart.bg, съдържаща информация за Клиентa, предоставена от Клиента при регистрацията му и съхранявана от sterismart.bg, като достъпът до клиентския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Клиентският профил дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните, въведени при регистрацията, записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на стоки от магазина за електронна търговия, да променя паролата си за достъп и др.
8. „Потребителско име“ е избран от Клиента уникален код от букви и/или цифри, посредством които той се автентикира в sterismart.bg.
9. „Парола“ е избран от Клиента код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име позволява използването на функционалностите на регистриран потребител в sterismart.bg.
10. „Производител“ е всяко физическо или юридическо лице, което по занятие произвежда стоки в завършен вид или съществено променя или преправя стока с оглед пускането й на пазара или се представя за производител, като поставя върху стоката, опаковката й или върху техническата или търговската документация за нея своето име или фирма, свой производствен или друг отличителен знак.
11. „Опаковка“ са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Клиента.
12. „Продажна цена“ е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.
13. „Случайно събитие“ е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно.
14. „Електронна препратка“ (link) е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
15. „Информационна система /Система“ е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява или един от елементите на което осигурява автоматична обработка на данни.
16. „IP адрес“ (Internet Protocol address) е уникален идентификационен код, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната мрежа.
17. „Търговски съобщения“ са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
18. „Злоумишлени действия“ са действия или бездействия, нарушаващи етиката на Интернет или нанасящи вреди на лица, свързани към Глобалната мрежа, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, Junkmail), препълване на каналите (Flood), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация, извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви, изпращане на зловреден софтуер, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение според българското или което и да е чуждо законодателство.

 

Предмет на договора

SteriSmart предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите в електронния магазин на sterismart.bg стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и стриктно спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия, както и на допълнително посочени изисквания за конкретните стоки.

За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в електронния магазин на sterismart.bg стоки, Клиентът трябва:

• Да е попълнил вярно необходимата информация.
• При попълване на електронната форма за регистрация, Клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми от електронната форма на sterismart.bg данни. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно. В случай, че Клиент на SteriSmart предостави неверни данни или не са отразени настъпили промени своевременно, SteriSmart не носи отговорност за нередности при поръчкта и доставката.

 

След изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване чрез електронната форма за заявка на предлаганите чрез sterismart.bg стоки, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.

 

Промени в настоящите условия

Доколкото предлаганите от SteriSmart стоки са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване на продуктовия каталог, както и във връзка със законодателни промени, които рефлектират върху условията за предлагането им, настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от SteriSmart.

Промените в Общите условия не засягат отношенията между Клиенти и SteriSmart, възникнали във връзка с поръчки, потвърдени от SteriSmart преди промянта.

SteriSmart публикува на страницата на елктронния онлайн магазин на своя уебсайт sterismart.bg описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начините за плащане, доставка и изпълнение на договора, за правото на Клиента, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила.

SteriSmart не носи отговорност при невярност на посочената от производителя на всяка от стоките информация за техните характеристики.

 

Заявка за покупка

Клиентът подавава заявка за покупка на предлаганите в електронния магазин на sterismart.bg стоки чрез последователното извършване на следните действия:

• определяне на вида и количеството на стоката и потвърждение на заявката чрез натискане на бутон „Добавяне в количката“, обозначен срещу съответна стока;
• преглед на виртуалната количка, избор на начина за доставка и потвърждение на поръчката чрез натискане на бутон „Приключване на поръчка“;
• въвеждане на лицето и адреса за фактуриране и доставка, избор на начин за плащане и потвърждение чрез натискане на бутон „Поръчване“;
• след завършване на поръчката, на екран се показва пълната информация за нея, включително и уникалния ѝ номер, като същата информация се изпраща и на посоченият от клиента имейл адрес;
• обикновено служител на SteriSmart се обажда на посочения от Клиента телефонен. номер, за да потвърди поръчката и условията за плащане и доствка,

 

При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер, както и при невъзможност служител на SteriSmart да се свърже с Клиента за да потвърди поръчката и условията за плащане и доствка, SteriSmart счита, че поръчката е невалидна и не възниква задължение за нейното изпълнение.

Заявката за покупка се приема от SteriSmart след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до електронната му пощенска кутия за кореспонденция.

 

Цени и начини за плащане

Всички цени в електронния магазин на sterismart.bg са в български левове, с включен ДДС, за един брой артикул и не включват разходите за доставка.

Дължимата от Клиента продажна цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на подаване на заявката за покупка.

Цената и разходите за доставката могат да бъдат платени по някой от следните начини:

• в брой от Клиента или от трето лице от името на същия;
• по банков път на посочена от SteriSmart сметка;

 

Доставка

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в уговорения при потвърждаване на поръчката срок. Стоката се доставя подходящо опакована.

 

Предаване на стоката

Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента.

При предаване на стоката Клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, SteriSmart се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на посоченият адрес, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка.

 

Право на отказ

Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:

• доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
• при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена, като под “опаковка” се разбира бутилка, туба или друг вид фабрична опаковка, гарантираща целостта и/или чистотата на стоката, а не опаковъчни матариали, използвани за транспортни цели, например кутии, опаковъчна хартия и фолио;
• цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена;

 

Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за закупуване на стока чрез електронния магазин на sterismart.bg, като върне стоката в срок от 7 работни дни, считано от датата на получаването ѝ. В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до SteriSmart и да върне стоката с ненарушена цялост. SteriSmart е длъжен да възстанови на Клиента в пълен размер заплатените от него суми не по-късно 15 работни дни, считано от датата, на която Клиентът е упражнил някое от правата си на отказ.

При получаване на пратката, проверете съдържанието на пакета за съответствия на изпратената стока с подадената заявка .

При констатирани нарушения във външния вид на стоката се обърнете към куриера, който е длъжен да състави протокол.